更新时间：2024-12-1
欢迎您使用闺蜜医生！闺蜜医生是由壹生检康（杭州）生命科技有限公司（以下简称“壹生检康”，“我们”）依托通义千问大模型以及文心一言大模型技术推出的生成类人工智能问答类技术服务。（以下简称“本服务”）。我们非常重视您的隐私和个人信息保护。本个人信息保护规则适用于您通过任何方式对闺蜜医生各项服务的访问和使用。
我们尽量以更清晰、更容易被您理解的方式展现本个人信息保护规则，以真实传达我们希望向您传达的信息，并希望您在向我们提供某些信息（其中很可能包括您的个人信息）以及允许我们处理并分享某些信息之前，能够清晰地了解这些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的内容。为了便于您阅读及理解，我们将专门术语进行了定义，您可以参见本个人信息保护规则“附录1：定义”来了解这些定义的具体内容。
本个人信息保护规则旨在帮助您了解我们会收集哪些个人信息、为什么收集这些个人信息，会利用这些个人信息做些什么及如何保护这些个人信息。请您务必认真阅读本个人信息保护规则，在确认充分了解本个人信息保护规则后使用闺蜜医生服务。如果您或您的监护人不同意本个人信息保护规则的任何内容，您应该立即停止使用。在将您的信息用于本个人信息保护规则未涵盖的用途时，我们会事先征求您的同意。
请您确保您向我们提供的个人信息，以及您授权我们在本个人信息保护规则所述范围内收集、处理、使用、存储的相关个人信息，不会侵犯他人合法权益。
本个人信息保护规则将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保存及保护您的个人信息
五、您的选择与权利
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、个人信息保护规则的更新
八、如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性，也深知为您的信息提供有效保护是我们业务健康可持续发展的基石。感谢您对闺蜜医生的使用和信任！我们致力于维持您对我们的信任，恪守适用法律和我们对您的承诺，尽全力保证您的个人信息安全和合理使用。同时，我们郑重承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
我们会出于本个人信息保护规则所述的以下目的，收集和使用您的个人信息。我们理解您输入的对话信息、提交的信息反馈以及其他您向我们提供的信息中可能包含他人的个人信息，这种情况下请您务必在提供前取得他人的合法授权，避免造成他人个人信息的不当泄露。
1. 注册/登录
当您申请使用闺蜜医生服务，可以登录已经注册的壹生检康通用账号。当注册壹生检康通用账号时，您应当按照页面引导授权使用您的微信账号注册壹生检康通用账号。
我们可能会通过您提供的手机号码、邮箱向您发送有关闺蜜医生产品和服务的最新讯息。如果您不希望收到该讯息，可以拒绝提供您的手机号码，若已经提供的，可根据讯息中提供的方式拒绝接收此类信息或者通过【haihua.whh@testonelife.com】联系我们进行处理。
2. 建立健康档案
当您完成注册并登陆您的壹生检康账户后，我们会为您建立健康档案，若您拒绝提供下述信息，您可能无法使用闺蜜医生的部分或全部功能。
（1）我们会收集您的身高与体重，用于自动计算生成BMI（身体质量质素），帮助您检测您的健康状况。
（2）我们会默认您的性别为“女性”。若您为男性的，您可以为您关注的女士进行咨询，我们不向您收集性别信息。
（3）我们会收集您的生理期相关信息，包括周期、持续天数、上一次到来日期信息，为您记录您一年的生理期状况，以及下一次预计到来时间。
（4）我们会收集您的生理期身体状态和您关注的问题相关信息，为您自动生成您可能感兴趣的问题，方便您直接向闺蜜医生提问，以及向您推送您可能关心的问题的资讯。
（5）我们会收集您的生育状态信息，用于在回答您的问题时，根据您的生育状态进行更有针对性的回答，并提供相关的健康建议。
3. 向您提供以下服务
（1）人机交互对话
当您成功连接我们的服务后，您可以通过对话框与我们的闺蜜医生进行交互对话。我们会自动接收并记录您与闺蜜医生进行交互过程中自愿输入的对话信息，使用这些信息向您输出内容，以提供人机交互服务。在对话过程中，您还可以对闺蜜医生所输出的内容进行评价，包括点赞、踩等。我们将收集您的评价信息，包括您主动提交的报错原因，以便不断改进闺蜜医生的输出内容质量。如您拒绝我们收集和处理前述个人信息，请您谨慎输入前述信息，但因此您可能会影响您正常使用闺蜜医生提供的部分或全部功能。
（2）大姨妈密报
当您使用该服务时，我们可以对您的经期进行记录、预测和提醒，为此我们会向您收集您的出身日期、最近一次月经开始时间、平均月经周期、平均月经天数。您知晓并同意向我们提供以上信息以便我们向您提供该服务。如您拒绝我们收集和处理前述个人信息，请您谨慎输入前述信息，但因此可能会导致您无法使用闺蜜医生APP该部分功能。
（3）月经推迟
当您使用该服务时，我们可以通过您的个人年龄、经期、用药史、性生活史和身体症状等信息，获取本次月经推迟的诊断结果，同时给出相关就诊和食疗建议。为此我们会向您收集您的出生日期、最近一次月经开始时间、平均月经周期、平均月经天数、是否既往经常性月经推迟、性生活史（是否有性生活、上次月经至今是否同房、避孕措施）、是否服用过激素类药物、是否有痤疮、多毛的情况、是否有熬夜、饮食不规律、节食或者压力大等情况、是否有卵巢功能减退问题、近期是否有宫腔手术操作史。您知晓并同意向我们提供以上信息以便我们向您提供该服务。如您拒绝我们收集和处理前述个人信息，请您谨慎输入前述信息，但因此可能会导致您无法使用闺蜜医生APP该部分功能。
（4）问中医
当您使用该服务时，我们可以通过您的个人的月经情况、身体症状、日常睡眠、饮食习惯、精神状态等信息。以准确地进行中医辨病和确认证型并提供个性化的中医养生方案。为此我们会向您收集您的月经情况（经量变化、经质变化、是否有血块、经血颜色）、经期或经期前后身体症状（胸部不适症状、腹部不适症状）、特定症状（是否存在头晕眼花等症状、是否有眼部不适的情况、是否存在手脚冰冷或腰膝酸软等症状、是否有盗汗潮热等症状、是否有牙龈出血、嘴唇疱疹等症状、是否有如下睡眠问题、面部情况、性生活情况、睡眠情况、日常饮食习惯）、白带情况、精神状态、大小便情况。您知晓并同意向我们提供以上信息以便我们向您提供该服务。如您拒绝我们收集和处理前述个人信息，请您谨慎输入前述信息，但因此可能会导致您无法使用闺蜜医生APP该部分功能。
（5）问症状
当您使用该服务时，我们可以通过您的个人年龄、经期、用药史、既往病史、孕产史、生活习惯和身体症状等信息，获取症状诊断结果。为此我们会向您收集您的：
1、月经不调：出生日期、最近一次月经开始时间、月经变化（月经天数、月经周期、月经量）、症状出现的频率、是否痛经、性生活史（是否有性生活、上次月经至今是否同房、避孕措施）、是否服用过激素类药物、是否有痤疮、多毛的情况、是否有熬夜、饮食不规律、节食或者压力大等情况、是否有卵巢功能减退问题、既往妊娠或生产情况、近期是否有宫腔手术操作史
2、异常出血：出生日期、最近一次月经开始时间、是否存在以下问题、出现此症状前是否有以下行为、出血量多少、症状出现的频率如何、性生活史（是否有性生活、上次月经至今是否同房、避孕措施）、是否痛经
3、外阴瘙痒：出生日期、外阴或阴道瘙痒多久、外阴瘙痒的特点、瘙痒是否夜间加重、出现瘙痒前是否有以下行为、分泌物情况（分泌物是否有改变、分泌物量的改变、分泌物颜色改变、分泌物性状、是否有鱼腥臭味）、瘙痒部位皮肤是否伴以下改变、性生活史（是否有性生活、上次月经至今是否同房、避孕措施）
4、白带异常：出生日期、分泌物是否较平时明显增多、是否伴阴道或外阴瘙痒、分泌物是否有鱼腥臭味、是否伴尿路不适（尿频/尿急/尿痛等）、分泌物有无颜色改变、分泌物是否有性状改变、性生活史（是否有性生活、上次月经至今是否同房、避孕措施）
5、下腹疼痛：出生日期、最近一次月经开始时间、腹痛出现多久了、腹痛出现的具体区域、腹痛是否突发、腹痛发生前是否有以下行为、疼痛的性质、疼痛频率、伴随症状、是否有阴道流血、是否痛经、性生活史（是否有性生活、上次月经至今是否同房、避孕措施）
6、下腹包块：出生日期、最近一次月经开始时间、包块位置在哪个区域、是否伴有腹痛、是否伴有阴道流血、是否有发热、是否伴有以下症状、性生活史（是否有性生活、上次月经至今是否同房、避孕措施）、是否痛经
您知晓并同意向我们提供以上信息以便我们向您提供该服务。如您拒绝我们收集和处理前述个人信息，请您谨慎输入前述信息，但因此可能会导致您无法使用闺蜜医生APP该部分功能。
（6）问指标
当您使用该服务时，我们可以通过解读检查报告中的性激素六项和抗缪勒氏管激素指标，给出指标检测数值在用户年龄段的水平、含义、风险和注意事项。为此我们会向您收集您的：1、性激素六项：出生日期、促卵泡生成素、促黄体生成素、雌二醇、孕酮、泌乳素、睾酮
2、抗缪勒氏管激素：出生日期、抗缪勒氏管激素
您知晓并同意向我们提供以上信息以便我们向您提供该服务。如您拒绝我们收集和处理前述个人信息，请您谨慎输入前述信息，但因此可能会导致您无法使用闺蜜医生APP该部分功能。
4. 问答历史
为向您提供连续性、一致化的使用体验，保障服务质量，我们会记录您的个人对话记录，包括您输入的对话信息、以及基于上述信息形成的对话主题。您可以查找并管理您尚未删除的问答历史。请您知悉，为符合相关法律法规要求，履行网络信息安全义务，我们会在法律允许的时间内保留您的问答历史及对话主题。
5. 为您提供安全保障
为提高您使用我们服务的安全性，我们可能使用您的密保邮箱地址、密保手机号码、使用记录信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测等，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他使用本服务的用户、我们及社会公众的合法权益。
6. 为保障您正常使用产品及其相关服务，维护其正常运行，改善及优化您的服务体验，我们还会向您获取以下权限：
Android
· INTERNET，网络访问；
· ACCESS_NETWORK_STATE，网络变化时，进行网络切换通信，查看网络状态，SDK重连机制等需要使用，用户推送基本功能；
· ACCESS_WIFI_STATE，查看wifi连接状态，wifi状态改变时，切换网络；
· VIBRATE，震动权限（使用通知功能必选），收到通知震动提醒；
· SCHEDULE_EXACT_ALARM，调用CID注册接口生成设备唯一标识时 ，兼容android12 alarm权限；
· BADGE_ICON，收到通知消息时，设置角标；
· READ_EXTERNAL_STORAGE，调用CID注册接口时，写入CID数据到SD卡，确保卸载重装后CID不变；
· WRITE_EXTERNAL_STORAGE，调用CID注册接口时，写入CID数据到SD卡，确保卸载重装后CID不变；
iOS
· 网络访问权限，网络通信，全生命周期网络通信；
· IDFA，调用CID注册接口时，生成个推唯一标识的必要参数；
HarmonyOS
· GET_NETWORK_INFO，查看网络连接状态。⽤于实现⽹络断开后SDK重新连接；
· GET_WIFI_INFO，查看wifi连接状态。用于实现消息推送服务；
· APP_TRACKING_CONSENT，调用CID注册接口时，用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。
7. 其他用途
我们将根据相关法律法规的要求通过技术手段对个人信息进行必要的去标识化或匿名化处理，处理后的信息将无法精确识别到特定个人信息主体。请您了解并同意，在不透露您个人信息且不违背相关法律法规的前提下，我们有权对用户数据进行分析并予以利用，包括但不限于使用技术处理后的对话信息提高闺蜜医生对您输入内容的理解能力，以便不断改进闺蜜医生的识别和响应的速度和质量，提高闺蜜医生的智能性。
当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理、去标识化等必要方式对您的信息进行脱敏展示，以保护您的信息安全。
当我们要将您的个人信息用于本个人信息保护规则未载明的其它用途时，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。请您理解，我们向您提供的服务将不断更新变化。如果您选择使用本个人信息保护规则中尚未列明的其他功能时，在我们收集您的个人信息前，我们会通过协议、页面提示的方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的明确同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项服务，但不影响您使用其他服务。
8. 事先征得授权同意的例外
请注意：在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
（4）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（6）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（9）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者根据您的要求向您提供服务所必需的；
（10）用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置服务的故障；
（11）法律法规规定的其他情形。
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。Cookie主要的功能是便于您使用网站产品和服务，以及帮助网站统计独立访客数量等。运用Cookie技术，我们能够为您提供更加周到的个性化服务，并允许您设定您特定的服务选项。
当您使用本服务时，我们会向您的设备发送Cookie。当您与我们提供给合作伙伴的服务（例如广告和/或推广服务，以及可能显示在其他网站上的由壹生检康提供的服务功能）进行交互时，我们允许Cookie（或者其他匿名标识符）将您访问、使用产品或服务的相关信息发送至壹生检康的服务器。
我们不会将Cookie用于本个人信息保护规则所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情，请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改使用人员设置，但您可能因为该等修改，无法登录或使用依赖于Cookie的壹生检康提供的服务或功能。
1.委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托有能力的关联公司或其他第三方代表我们来处理您的信息。我们会通过书面协议等方式要求受托公司遵守严格的保密义务并采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，我们会严格要求受托方不再保存个人信息。
2.共享
2.1我们不会向第三方分享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会在取得您同意时向您告知的目的范围内，与其他方共享您的个人信息；
（2）我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，向相关的执法机构、监管机构、政府、法院或者其他第三方共享您的个人信息，该共享是我们认为必要的并且是为了（i）符合某一项适用法律法规；（ii）行使、建立或者抗辩我们的合法权利，或者（iii）保护您或者任何其他人的非常重要的权益。
（3）与我们的关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的子公司或关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，他们将征求您的授权同意。
（4）数据的转移和共享：请您知悉，闺蜜医生APP的AI健康咨询功能由具备相应资质的第三方机构提供支持，当您使用该服务时，我们会将您的账户信息主动输入的咨询对话信息（包括文本、图像、音频、视频及其他服务中支持的形式）、内容指令以及您对输出信息的反馈评价信息共享给提供AI健康咨询功能支持的第三方机构，以便为您提供AI健康咨询服务。
请注意，若您拒绝我们与第三方共享上述信息的，将会导致您无法正常使用闺蜜医生提供的部分或全部功能。
2.3 我们第三方合作伙伴SDK有“个推”，个推用于向手机用户推送消息，个推收集的个人信息包括设备平台、设备厂商、设备品牌、设备型号及系统版本、OAID、AndroidID、WIFI连接信息、运营商信息、DHCP、SSID、BSSID。
2.4 为履行与您的合同或者其他必要的情况，为了实现本隐私政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供（例如AI大模型、云计算存储），因此我们可能向授权合作伙伴共享您的某些个人信息，以便向您提供相应的服务。我们只会共享提供服务所必要的个人信息，我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
2.5 为了我们自己或者与第三方合作的统计分析、科学研究、医疗研发、相关科技产品的开发等目的，我们可能会将收集的您的个人信息进行去标识化或者匿名化处理后与第三方（例如科研机构）共享，例如：我们会将您的生物样本、样本衍生物和经分析产生的相关遗传信息中可以指向特定个人身份的信息进行分离。
3.转让
我们不会将您的个人信息转让给除关联公司外的任何公司、组织和个人，以下情况除外：
（1）事先获得您的明确授权或同意；
（2）为满足法律法规、法律程序的要求或强制性的政府要求或司法裁定；
（3）如果我们或我们的关联公司涉及合并、分立、清算、资产或业务的收购或出售等交易，您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移，我们将确保该等信息在转移时的机密性，并确保新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新获得您的授权同意。
4.公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
（1）获得您的明确同意；
（2）基于法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求下。
5 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全直接相关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（5）您自行向社会公众公开的个人信息；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
1. 保存期限
我们将您在使用闺蜜医生服务期间为您保存您的个人信息。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将在《个人信息保护法》、《网络安全法》、《数据安全法》等法律法规允许范围内保存您的信息。
2. 保存地域
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内，我们不会向境外任何第三方提供。
3. 安全措施
我们会以“最小化”原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过相关协议和个人信息保护规则告知您相关信息的使用目的和范围。
我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您个人信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，确保只有授权人员才可访问个人信息。若有违反保密协议的行为，则会追究其相关法律责任。
我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。请您了解，您使用我们的服务时所用的系统和通讯网络，均有可能在我们控制之外的其他环节出现安全问题。
4. 安全事件通知
我们会制定网络安全事件应急预案，及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，在发生危害网络安全的事件时，我们会立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告。
个人信息泄露、毁损、丢失属于公司级特大安全事件，我们会负责定期组织工作组成员进行安全预案演练，防止此类安全事件发生。若一旦不幸发生，我们将按照最高优先级启动应急预案，组成紧急应急小组，在最短时间内追溯原因并减少损失。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处理措施、您可自主防范和降低的风险的建议、对您的补救措施等。我们及时将事件相关情况以站内通知、短信通知、电话、邮件等您预留的联系方式告知您，难以逐一告知时我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 更正、补充您的个人信息
您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权对错误或不完整的信息作出更正或补充，您可以通过【haihua.whh@testonelife.com】随时与我们联系。为保障安全，我们将在您行使更正、补充权前对您的身份进行验证。
2. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，您可以通过【haihua.whh@testonelife.com】随时与我们联系：
如果我们违反法律法规或与您的约定收集、使用、与他人共享或转让您的个人信息；
如果我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，您有权要求我们立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3. 提前获知服务停止运营
壹生检康愿一直陪伴您，若因特殊原因导致闺蜜医生或其他壹生检康平台产品和服务被迫停止运营，我们将按照法律法规要求在产品和/或服务的主页面或站内信或向您发送电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您，并将停止对您个人信息的收集，同时会按照法律规定对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理等。
4. 响应您的上述请求
为保障安全，您需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。通常我们会在15日内响应您的请求。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的上述请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和其（6）他人合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
（7）响应个人信息主体的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
（9）涉及商业秘密的。
壹生检康非常重视对未成年人信息的保护。
我们的网站和服务主要面向成人，我们将不满18周岁的任何人均视为未成年人。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得必要的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关个人信息。
若您是未成年人，建议您请您的监护人仔细阅读本个人信息保护规则，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如您的监护人不同意您按照本个人信息保护规则使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请通过【haihua.whh@testonelife.com】联系我们，我们会设法尽快删除相关个人信息。
请您理解，我们可能适时修订本个人信息保护规则内容。对于会导致您在本个人信息保护规则项下权利的实质减损的重大变更，我们会于变更生效前在服务的主要曝光页面或通过站内信、电子邮件或其他合适的能触达您的方式通知您。若您不同意该等变更，您可以停止使用闺蜜医生服务。
本个人信息保护规则所指的重大变更包括但不限于：
（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
（4）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您对闺蜜医生及本个人信息保护规则有任何意见或建议，您可以通过发送邮件至【haihua.whh@testonelife.com】联系我们。
您还可以通过如下联络方式同我们联系：
浙江省杭州市西湖区三墩镇西园七路1号绿方科创大厦13层
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邮政编码：【310030】
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后处理您的请求。一般情况下，我们将在15天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：向杭州市西湖区人民法院提起诉讼。
附录1：定义
本个人信息保护规则中使用的特定词语，具有如下含义：
“我们”或“壹生检康”，指壹生检康（杭州）生命科技有限公司。
“您”，指使用闺蜜医生服务的参与人员。
“闺蜜医生”，指壹生检康依托智谱大模型的技术推出的生成类人工智能问答类技术服务。
“壹生检康平台”，指壹生检康网站（https://www.testonelife.com/）及壹生检康APP应用程序。
“个人信息”，指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息包括个人基本信息、个人身份信息、个人生物识别信息、网络身份标识信息、个人健康生理信息、个人教育工作信息、个人财产信息、个人通信信息、联系人信息、个人上网记录、个人常用设备信息、个人位置信息等。为免疑义，个人信息包括但不限于敏感个人信息。
“个人信息主体”，指个人信息所关联的自然人。
“敏感个人信息”，指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满14周岁未成年人的个人信息。
“去标识化”，指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
“匿名化”，指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
“中国”或“中国境内”，指中华人民共和国大陆地区，仅为本个人信息保护规则之目的，不包含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区。
壹生检康（杭州）生命科技有限公司
生效日期：2024年12月1日
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